Соглашение с клиентами

Публичная оферта

(Соглашение с клиентами)

1. Настоящая публичная оферта определяет  обычный  порядок взаимодействия между  интернет магазином www.e-bike.com.ua  и клиентами, а также обязательства и ответственность каждой из этих  сторон. При желании клиента регламентировать обязательства сторон  иным образом,  с ним может быть заключён индивидуальный договор на поставку товаров.
2. Делая заказ через корзину  в нашем интернет магазине www.e-bike.com.ua,  Вы тем самым подтверждаете, что полностью и внимательно прочитали  настоящую публичную оферту и согласны со всеми её пунктами. 

3. Торговая марка  «Вольта байкс» (Voltabikes) зарегистрирована в Украине. Вся информация:  текстовые материалы, таблицы, фотографии,  видео, рисунки, графические элементы,  размещённые на  интернет сайте www.e-bike.com.ua,  являются интеллектуальной  собственностью ТМ «Вольта байкс» и  охраняются законодательством Украины о защите информации и интеллектуальной собственности.
4. Любую информацию, или часть информации, размещённой на интернет сайте www.e-bike.com.ua , запрещается  размещать  на любых других интернет ресурсах, без активной (кликабельной) ссылки на  сайт www.e-bike.com.ua. Любую  информацию, или часть информации, размещённой на интернет сайте www.e-bike.com.ua , запрещено использовать в печатной продукции, без письменного согласия правообладателя.
5. Персональные данные зарегистрированных посетителей сайтаwww.e-bike.com.ua, обрабатываются, хранятся и используются исключительно для учёта накопительных скидок и обратной связи с клиентами по вопросам, связанным с приобретением, эксплуатацией, обслуживанием и ремонтом товаров ТМ «Вольта байкс». Персональные данные зарегистрированных посетителей сайта www.e-bike.com.ua, не передаются сторонним организациям и частным лицам, за исключением государственных органов, при наличии у них  законных оснований.
6. Описания товаров на  www.e-bike.com.ua, содержат точную информацию на дату их размещения на сайте. В соответствии с политикой постоянного усовершенствования своей продукции, ТМ Volta bikes оставляет за собой право вносить изменения в конструкции  товаров,  существенно не влияющие на их  ресурс и эксплуатационные характеристики,  без предварительного уведомления.

7. Фото товаров на сайте www.e-bike.com.ua,  дают общее представление о их  внешнем виде и могут отличаться в деталях, либо по цветовой гамме от продаваемого изделия. Комплектация изделия производится в соответствии с описанием в разделе «комплектация».
8. Цены на товары и услуги на сайте www.e-bike.com.ua изменяются без предварительного уведомления.
9. Основанием для возникновения обязательств  интернет магазина перед клиентом, сделавшим заказ через корзину сайта www.e-bike.com.ua, по поставке ему товара,  имеющегося в наличии, служит предоплата,  внесённая  согласно счёта в электронной  или бумажной форме, в сумме 15% - 100% стоимости товара.
10. Товар по выписанному счёту, резервируется на 1 рабочий день, следующий за днём выписки счёта. В случае задержки оплаты более чем на 1 рабочий день, следующий за днём выписки счёта, клиент должен уточнить в интернет магазине, действительность счёта для оплаты.   В случае оплаты части стоимости товара (аванса), остаток суммы уплачивается клиентом наложенным платежом, при получении товара в транспортной компании.
11. При пересылке товаров транспортными компаниями,  они страхуются от утери и повреждений на полную стоимость, если  нет других указаний клиента  и  упаковываются способом, рекомендованным транспортной компанией. Сотрудники транспортных компаний проверяют отсутствие повреждений  товара при  его приёме  для перевозки.
12. При получении товара в транспортной компании, клиент должен  проверить отсутствие механических повреждений и комплектацию. Транспортные компании не принимают претензий после того, как  клиент  расписался в  получении  и  вывез товар  за пределы помещения транспортной компании.

13. Ответственность за повреждения или недостачу товара, возникшие при его перевозке, несут транспортные компании. При  обнаружении клиентом повреждений или недостачи, в момент получения товара на транспортной компании, он должен сообщить об этом  менеджеру  интернет магазина www.e-bike.com.ua и сотруднику транспортной компании.  В этом случае, сотрудник  интернет магазина www.e-bike.com.ua  подаёт заявление транспортной компании, которая обязана возместить ущерб за счёт страховки.
14. Товар, имеющийся в наличии, или ожидаемый к поставке,  после получения  предоплаты  от клиента в сумме не менее  30% от стоимости товара, резервируется на срок до 15 дней с момента поступления товара на склад, а для товаров, имеющихся на складе, резервируется на срок до 15 дней с момента получения предоплаты от клиента. Если по истечении 15 дней, клиент не оплатил товар полностью, резервирование может быть снято, а товар продан. 
15. Для изготовления товаров  на заказ, или поставки на заказ товара, отсутствующего в ассортименте интернет магазина www.e-bike.com.ua,  клиент должен внести предоплату в сумме не менее 50% стоимости товара.
16. Если клиент внёс предоплату, заказав товар, отсутствующий в ассортименте интернет магазина www.e-bike.com.ua, или товар, изготавливаемый на заказ, а в процессе изготовления или  поставки, отказался от заказа, то возврат денег клиенту выполняется только после продажи этого товара другому клиенту. Если для продажи этого товара другому клиенту, возникла необходимость уценки, - она согласовывается с клиентом, первоначально заказавшим этот товар по предоплате, а при возврате клиенту денег после реализации товара, в пользу продавца, удерживается разница между ценой товара, оговоренной для поставки и фактической ценой товара при его продаже другому клиенту.
17. Любой транспорт относится к предметам повышенной опасности, ввиду своего  участия в дорожном движении и связанных с этим рисков. Для того, чтобы избежать негативных последствий, которые могут возникнуть  в результате  неправильных действий, или ненадлежащего технического состояния электротранспорта, или компонентов для него, необходимо использовать его по назначению. Водитель обязан изучить и выполнять Правила дорожного движения и инструкцию по эксплуатации, если она имеется. Ответственность за безаварийную эксплуатацию  электротранспорта и компонентов, приобретённых в интернет магазинеwww.e-bike.com.ua, принимает на себя владелец электротранспорта или компонентов для него.
18. Ответственность субъекта хозяйственной деятельности, продающего товары ТМ «Вольта байкс» в интернет магазинаwww.e-bike.com.ua не может превышать  пределов  ответственности,  установленной Законом Украины о защите прав потребителей.
19. Гарантийный ремонт  товаров, приобретённых  в интернет магазине www.e-bike.com.ua , выполняется в соответствии с обязательствами, указанными в гарантийном талоне, прилагающимся к изделиям, в описании которых на сайте www.e-bike.com.ua, указано наличие гарантии и её срок.
20. Доставка товаров по Украине и за её пределы, выполняется транспортными компаниями по указанию клиентов. Доставку товаров, оплачивает клиент по тарифам перевозчика.  Бесплатная  доставка товаров, купленных в интернет магазине www.e-bike.com.ua, производится  нами  только до  ближайшего  отделения транспортных  компаний в г. Одесса. Бесплатная доставка товаров также производится в наш магазин в Киеве, в соответствии с графиком плановых поставок. Получение любых товаров ТМ «Вольта байкс»,  на складе компании в Одессе, а также в нашем магазине в Киеве,  производится  самовывозом.